Trelane Informática

Público Alvo

Seja um CLIENTE amigo!

Nosso cliente é toda empresa que precise de serviços de suporte, manutenção, instalação e consultoria em Informática, além de uma infraestrutura estável e confiável para desenvolver ou ampliar seus negócios através da Internet e na própria Internet (Nuvem). Seguimos todas recomendações e práticas ITIL & COBIT.

CONTRATO DE MANUTENÇÃO:

Este serviço se destina a empresas que necessitam de suporte técnico constante e imediato. O cliente define o nível de suporte e o tempo de resposta desejado. O valor de cada contrato varia de acordo com as exigências de atendimento de cada cliente. Os serviços são executados na empresa do cliente. Os serviços prestados nesse tipo de contrato são: manutenção de redes, instalação de softwares, compartilhamento de internet, manutenção dos computadores, configuração da rede e dos computadores, acessibilidade, reparos em equipamentos entre outros serviços.

MANUTENÇÃO AVULSA:

Os serviços executados são os mesmos do contrato de manutenção. Entretanto, na maioria das vezes, o serviço é executado em nosso laboratório. O cliente solicita o serviço técnico toda vez que tiver qualquer tipo de problema e o atendimento dependenderá de aprovação de orçamento. Atendimento à Domicílio é possível também. Basta ligar e solicitar agendamento para qualquer dia da semana inclusive nos feirados. para configuração de roteador wireless, instalação de rede, computador travando,aquecendo, instalção do windows, recuperação de dados apagados, atualização, etc.